Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại vz68

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ tại vz68.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngPhạm vi theo pháp luật địa phương
vz68 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại vz68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie từ trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính, và yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — quy trình thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể và nhanh chóng.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi khẩn về tài khoản và điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, phù hợp khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản về thay đổi điều khoản hoặc tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ để kết nối trực tiếp — thao tác nhanh ngay cả khi bạn đang dùng ví điện tử như MoMo hay ZaloPay.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu điều khoản tại vz68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho các tài khoản ở vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy định xác minh tài khoản và giới hạn giao dịch theo chính sách hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần báo trước, kể cả khi sử dụng các ví như MoMo hoặc ZaloPay khác nhau.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.